Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
Este dominio es el uso inteligente de las herramientas digitales. Tiene dos grandes focos: TIC para buscar y diseñar soluciones (elegir las herramientas digitales adecuadas, usar bien los buscadores y, sobre todo, evaluar la fiabilidad de la información y las fuentes) y TIC para participar, colaborar y comunicar (elegir el medio digital según el propósito y la audiencia, manejar herramientas básicas de productividad y proteger la información en internet y redes sociales). La idea de fondo: las TIC son medios para aprender, crear y comunicar de forma segura y crítica, no un fin en sí mismas. Todo desde cero, con tablas y casos de examen.
Subdominios 3.1 y 3.2 Fiabilidad de las fuentes Casos tipo ECEP resueltos
Las TIC son medios para aprender, crear y comunicar de forma segura y crítica, no un fin en sí mismas. Este dominio enseña a elegir la herramienta correcta, evaluar la información, presentarla según el propósito y proteger los datos.
Subdominio 3.1 · TIC para buscar y diseñar soluciones
Buscar bien y elegir la herramienta correcta
La primera tarea con TIC es encontrar buena información y elegir las herramientas digitales que ayudan a buscar y a construir una solución. La ECEP pide seleccionar la herramienta pertinente, usar el lenguaje y las funciones de los buscadores, y —lo más importante— aplicar criterios para evaluar la fiabilidad de la información y de las fuentes.
3.1
Herramientas digitales y funciones de búsqueda
Desde cero
Cada tarea pide una herramienta distinta. Conviene reconocer familias de herramientas según el propósito:
Para buscar información: buscadores web (como Google), enciclopedias y bibliotecas en línea, repositorios académicos. Sirven para encontrar datos.
Para diseñar y construir soluciones: procesadores de texto y de dibujo, software de diseño y modelado, planillas de cálculo, herramientas de creación de presentaciones o de prototipos.
Para organizar y analizar: planillas de cálculo (tablas, gráficos), mapas conceptuales digitales, gestores de tareas.
Para que la búsqueda sea eficaz, conviene usar bien el lenguaje y las funciones del buscador:
Usar palabras clave precisas, no preguntas largas (en vez de "quiero saber todo sobre los puentes colgantes de Chile", buscar puentes colgantes Chile historia).
Usar comillas para buscar una frase exacta ("energía solar fotovoltaica").
Usar filtros (por fecha, tipo de archivo, imágenes, noticias) para acotar.
Combinar términos para afinar, y revisar varios resultados antes de quedarse con el primero.
Figura 1. El uso de las TIC sigue una secuencia: buscar → evaluar la fiabilidad → comunicar → proteger. Los dos primeros pasos son el subdominio 3.1; comunicar y proteger, el 3.2.
Ejemplo resuelto: buscar mejor
"Una estudiante necesita encontrar exactamente cómo funciona el riego por goteo, pero el buscador le devuelve millones de resultados poco útiles."
Conviene buscar con palabras clave precisas y entre comillas la frase exacta: "riego por goteo" funcionamiento.
Y usar filtros (por ejemplo, solo páginas educativas o recientes) para acotar la cantidad de resultados.
La regla: una búsqueda precisa con palabras clave y funciones del buscador rinde mucho más que una pregunta vaga.
En la ECEP
Te dan una tarea (buscar datos, escribir, calcular, presentar) y preguntan qué herramienta digital es pertinente, o cómo buscar de forma eficaz. Estrategia: empareja propósito con herramienta y, para búsqueda, elige la opción que usa palabras clave precisas y funciones del buscador (comillas, filtros), no la búsqueda vaga con preguntas largas.
Pregunta tipo ECEP
Un sexto básico debe investigar para un proyecto y necesita encontrar información confiable de forma rápida y precisa en internet. ¿Cuál es la estrategia de búsqueda más adecuada que la docente debería enseñarles?
A) Usar palabras clave precisas, comillas para frases exactas y filtros del buscador para acotar los resultados.
B) Escribir en el buscador preguntas muy largas y completas para que entregue de inmediato la respuesta perfecta.
C) Quedarse siempre con el primer resultado que aparece, sin revisar ni comparar otras páginas.
D) Copiar el tema completo en el buscador y abrir al azar cualquier enlace que aparezca en la lista.
Correcta: A. La búsqueda eficaz combina palabras clave precisas, comillas y filtros: así se reduce el ruido y se llega a lo pertinente. B (preguntas larguísimas) suele dispersar los resultados. C quedarse con el primer resultado impide evaluar y comparar fuentes. D abrir enlaces al azar es lo contrario de una búsqueda dirigida y crítica.
3.1
Evaluar la fiabilidad de la información y las fuentes
Desde cero
Internet tiene mucha información, pero no toda es confiable. Por eso un objetivo clave de las TIC en la escuela es enseñar a evaluar críticamente lo que se encuentra. Los criterios de fiabilidad que la prueba pide aplicar:
Autoría: ¿quién lo escribió? ¿es una persona o institución experta y responsable (una universidad, un organismo oficial, un especialista identificado)? Una página sin autor conocido es menos confiable.
Respaldo y fuentes: ¿cita fuentes, datos y referencias verificables? La información seria muestra de dónde sacó los datos.
Actualidad: ¿está vigente? ¿tiene fecha reciente? En muchos temas, la información desactualizada deja de servir.
Propósito y objetividad: ¿busca informar o vender / convencer? Una página que solo quiere venderte algo o impone una opinión sin sustento es menos fiable.
Contraste: ¿coincide con otras fuentes confiables? Comparar varias fuentes es la mejor verificación.
La regla de oro: contrastar y verificar antes de creer y compartir. Que algo aparezca primero en el buscador, o que muchos lo compartan, no lo hace verdadero.
Criterio
Pregunta para evaluar la fuente
Autoría
¿Quién la escribe? ¿Es experto o institución responsable?
Respaldo
¿Cita fuentes, datos y referencias verificables?
Actualidad
¿Tiene fecha reciente y está vigente?
Propósito
¿Busca informar o vender/convencer?
Contraste
¿Coincide con otras fuentes confiables?
Figura 2. Para evaluar una fuente recuerda quién lo dice, con qué respaldo, cuándo y para qué, y luego contrástalo. Que algo aparezca primero o se comparta mucho no lo hace verdadero.
El error típico
Creer que una fuente es confiable porque aparece primero en el buscador, tiene muchas visitas o se comparte mucho en redes. Nada de eso garantiza veracidad: lo que importa es la autoría, el respaldo, la actualidad y el contraste. Las noticias falsas suelen ser muy compartidas precisamente por ser llamativas.
En la ECEP
Te presentan dos páginas o una situación de investigación y preguntan cuál es más fiable o qué criterio usar para decidir. Estrategia: elige la opción que evalúa autoría, respaldo, actualidad y contraste; descarta las que confían en la popularidad, el orden en el buscador o el atractivo del titular.
Pregunta tipo ECEP
Para una investigación sobre energías renovables, dos grupos encuentran información distinta. El grupo A cita un artículo de un ministerio del Estado, con autor identificado, fecha reciente y datos referenciados; el grupo B cita un blog anónimo, sin fecha, que promociona un producto. ¿Cuál fuente es más fiable y por qué?
A) La del grupo A, porque tiene autoría responsable, fecha reciente y respalda sus datos con referencias verificables.
B) La del grupo B, porque al promocionar un producto demuestra que está actualizada y conoce el mercado.
C) La del grupo B, porque los blogs son siempre más fáciles de leer y por eso resultan más confiables.
D) Ambas son igual de fiables, porque toda la información que se encuentra en internet tiene el mismo valor.
Correcta: A. La fuente del grupo A reúne los criterios de fiabilidad: autoría responsable (un ministerio, autor identificado), actualidad (fecha reciente) y respaldo (datos referenciados). B y C defienden el blog anónimo por razones irrelevantes (promociona / se lee fácil), cuando carece de autoría, fecha y respaldo, y además tiene un propósito comercial. D es falsa: la información en internet no tiene toda el mismo valor.
Pregunta tipo ECEP
Un estudiante encuentra en una red social una noticia muy compartida que afirma un dato sorprendente, sin autor ni fuente. Quiere usarlo en su trabajo. ¿Qué debería enseñarle la docente a hacer antes de darlo por verdadero?
A) Contrastar la información con otras fuentes confiables y verificar quién la publicó y con qué respaldo, antes de aceptarla.
B) Aceptarla de inmediato, porque al estar muy compartida en la red social ya está comprobada por muchas personas.
C) Usarla sin revisar, porque toda información que circula en redes sociales es revisada antes de publicarse.
D) Descartar cualquier información de internet, ya que ninguna fuente digital puede ser nunca confiable.
Correcta: A. Lo correcto es contrastar y verificar (autoría, respaldo, otras fuentes) antes de creer y usar el dato. B confunde popularidad con veracidad: que se comparta mucho no la comprueba. C es falso: las redes no validan lo que circula. D cae en el extremo opuesto: sí hay fuentes digitales confiables; la clave es saber evaluarlas, no rechazarlas todas.
Subdominio 3.2 · TIC para participar, colaborar y comunicar
Comunicar con la herramienta adecuada y de forma segura
El segundo foco de las TIC es usar lo digital para comunicar, colaborar y participar: elegir la herramienta según el propósito y la audiencia, manejar las herramientas básicas de productividad (ofimática) y, transversalmente, proteger y resguardar la información en internet y en redes sociales.
3.2
La herramienta digital según el propósito y la audiencia
Desde cero
Para presentar información no existe una única herramienta buena: depende de qué se quiere lograr y a quién va dirigido. Algunos emparejamientos útiles:
Exponer ante un público (la clase, un acto): un software de presentaciones (diapositivas), que combina texto, imagen y poco contenido por lámina.
Mostrar datos y comparaciones: una planilla de cálculo con tablas y gráficos, que hace visibles las cantidades y tendencias.
Entregar un informe escrito: un procesador de texto, ordenado en títulos y párrafos.
Explicar un proceso a distancia o a muchos: un video o una infografía digital, claros y visuales.
Trabajar en grupo a la vez: documentos colaborativos en la nube, donde varios editan el mismo archivo y dejan comentarios.
La pregunta guía siempre es la misma: ¿qué quiero comunicar y a quién? Eso decide la herramienta, no la moda ni la costumbre.
Propósito
Audiencia típica
Herramienta adecuada
Exponer en clase
El curso, un acto
Software de presentaciones (diapositivas)
Mostrar datos y comparar
Quien analiza cifras
Planilla de cálculo (tablas y gráficos)
Entregar un informe
Docente, evaluador
Procesador de texto
Trabajar en grupo
Compañeros a distancia
Documentos colaborativos en la nube
En la ECEP
Te dan un propósito comunicativo y una audiencia y preguntan qué herramienta digital conviene. Estrategia: no hay una "mejor" universal; elige la que calce con qué se comunica y a quién. Descarta las que no sirven para ese propósito (un procesador de texto no es lo ideal para graficar tendencias, por ejemplo).
Pregunta tipo ECEP
Un grupo de estudiantes realizó una encuesta sobre los medios de transporte que usan sus compañeros y quiere mostrar a la clase, de forma clara y visual, cuántos usan cada medio para compararlos. ¿Qué herramienta digital es la más adecuada para este propósito?
A) Una planilla de cálculo, para ordenar los datos en una tabla y generar gráficos que comparen visualmente cada medio de transporte.
B) Un reproductor de música, para acompañar la presentación de los resultados con una canción de fondo.
C) Un antivirus, para proteger el computador mientras se muestran los resultados de la encuesta.
D) Un editor de fotografías, para retocar las imágenes de los estudiantes antes de exponer los datos.
Correcta: A. Para mostrar y comparar datos numéricos, la planilla de cálculo con tablas y gráficos es la herramienta idónea: hace visibles las cantidades. B (reproductor de música), C (antivirus) y D (editor de fotos) no tienen relación con el propósito de presentar y comparar los resultados de una encuesta.
3.2
Herramientas básicas de productividad (ofimática)
Desde cero
Las herramientas de productividad u ofimática son los programas básicos para crear y organizar trabajo digital. Hay que conocer sus funciones principales:
Procesador de texto (tipo Word, Google Docs): escribir y dar formato a documentos: títulos, párrafos, listas, insertar imágenes, revisar ortografía. Para informes, ensayos y cartas.
Planilla de cálculo (tipo Excel, Google Sheets): organizar datos en filas y columnas, hacer operaciones y fórmulas automáticas, y generar gráficos. Para presupuestos, registros y análisis de datos.
Software de presentaciones (tipo PowerPoint, Google Slides): crear diapositivas con texto, imágenes y diseño para exponer.
Correo electrónico y nube: enviar mensajes con archivos adjuntos y guardar/compartir documentos en línea para acceder desde cualquier lugar y colaborar.
La clave es asociar cada herramienta con lo que hace mejor: el procesador escribe, la planilla calcula y grafica, la presentación expone, el correo y la nube comunican y comparten.
En la ECEP
Te describen una tarea de aula y preguntan qué herramienta de productividad y qué función usar (insertar un gráfico, aplicar una fórmula, dar formato). Estrategia: identifica la acción (escribir, calcular, presentar) y elige la herramienta especializada; recuerda que graficar y calcular es trabajo de la planilla, no del procesador.
Pregunta tipo ECEP
Una docente quiere que sus estudiantes registren las temperaturas diarias de una semana, calculen el promedio automáticamente y generen un gráfico que muestre cómo varió la temperatura. ¿Qué herramienta básica de productividad es la más adecuada y qué función deberían usar?
A) Una planilla de cálculo, usando una fórmula para obtener el promedio y la función de gráficos para visualizar la variación.
B) Un procesador de texto, escribiendo las temperaturas en un párrafo y describiendo a mano cómo variaron.
C) Un software de presentaciones, copiando los números en una diapositiva para exponerlos uno por uno.
D) Un programa de correo electrónico, enviando cada temperatura por separado en mensajes distintos.
Correcta: A. Registrar datos, calcular un promedio con fórmula y graficar es exactamente lo que hace una planilla de cálculo. B (procesador de texto) no calcula ni grafica automáticamente. C (presentaciones) sirve para exponer, no para procesar datos. D (correo) es para comunicar mensajes, no para analizar una serie de datos.
3.2
Protección de la información y ciudadanía digital
Desde cero
Usar internet y redes sociales exige cuidar la información personal y comportarse de forma responsable. Las estrategias de protección que la prueba pide reconocer:
Contraseñas seguras: largas, con letras, números y símbolos; distintas para cada servicio; no compartirlas con nadie.
Datos personales privados: no publicar dirección, teléfono, RUT, ubicación en tiempo real ni datos de la familia; cuidar la privacidad de las cuentas (que solo personas conocidas accedan).
Desconfiar de enlaces y mensajes sospechosos: no abrir enlaces ni archivos de remitentes desconocidos (phishing y virus); no entregar datos a quien los pide por mensaje.
Respaldar la información: guardar copias de seguridad (en la nube o un dispositivo aparte) para no perder el trabajo.
Huella digital y respeto: lo que se publica queda; tratar a los demás con respeto, no compartir contenido de otros sin permiso ni participar en hostigamiento (ciberacoso).
La idea de fondo es la ciudadanía digital: usar la tecnología de forma segura, responsable y respetuosa, protegiéndose a uno mismo y respetando a los demás.
El error típico
Usar la misma contraseña simple para todo, publicar datos personales en perfiles abiertos, o abrir enlaces desconocidos creyendo que "no pasa nada". También confundir protección con prohibición total: la meta no es prohibir internet, sino enseñar a usarlo de forma segura.
En la ECEP
Te describen una situación en redes o internet y preguntan qué estrategia de protección conviene. Estrategia: elige la opción que resguarda los datos personales y la seguridad (contraseñas fuertes, no compartir información sensible, desconfiar de lo desconocido, respaldar); descarta las que exponen datos o confían sin verificar.
Pregunta tipo ECEP
Una estudiante recibe en una red social un mensaje de una cuenta desconocida que, a cambio de un premio, le pide su nombre completo, dirección, el colegio donde estudia y la hora a la que sale de clases. ¿Qué debería enseñarle la docente sobre la protección de su información?
A) No entregar datos personales a desconocidos por internet y desconfiar de mensajes que ofrecen premios a cambio de información.
B) Entregar todos los datos solicitados de inmediato, porque así podrá recibir el premio que le están ofreciendo.
C) Compartir solo su dirección y la hora de salida, ya que esos datos no representan ningún riesgo para su seguridad.
D) Publicar los datos en su perfil abierto para que cualquier persona pueda verlos y reclamar el premio en su nombre.
Correcta: A. Nunca se entregan datos personales a desconocidos, y los mensajes que ofrecen premios a cambio de información son una estafa típica (phishing). B entrega todo, exactamente lo que se debe evitar. C minimiza el riesgo: la dirección y la hora de salida son justamente datos peligrosos en manos de un desconocido. D empeora todo al exponer los datos públicamente.
Pregunta tipo ECEP
Una docente trabaja con su curso el resguardo de la información en ambiente digital. Quiere darles la recomendación más adecuada para proteger sus cuentas. ¿Cuál de las siguientes es la mejor práctica?
A) Usar contraseñas largas y distintas para cada servicio, no compartirlas y respaldar la información importante.
B) Usar la misma contraseña corta y fácil en todas las cuentas para no olvidarla nunca.
C) Compartir la contraseña con varios compañeros para que la recuerden en caso de que se olvide.
D) Anotar la contraseña en un papel pegado en el computador de la sala para tenerla siempre a la vista.
Correcta: A. Las buenas prácticas son contraseñas largas, distintas por servicio, no compartidas y respaldar la información. B (misma contraseña corta para todo) deja todas las cuentas vulnerables a la vez. C compartir la contraseña anula su propósito de protección. D dejarla a la vista expone la cuenta a cualquiera que pase.
